Estas condiciones legales, regulan el proceso de contratación en la tienda on-line del sitio www.entrenubesycuentos.com
La adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos en entrenubesycuentos.com, implica la aceptación de estas condiciones legales de contratación, el aviso legal y la política de privacidad.
1. Proceso de Compra
En nuestra tienda electrónica, encontrará todo el catálogo de productos, para adquirir cualquiera de ellos deberá seguir el siguiente proceso de compra:
1º.- Seleccione el producto deseado añadiéndolo al carrito.
2º.- Lea la información disponible sobre el producto. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros con los impuestos correspondientes.
3º.- Acceda al carrito, donde podrá comprobar el detalle de los productos solicitados, el precio de venta y los impuestos aplicables.
4º.- Si está conforme con el pedido, podrá registrarse cumplimentando el formulario o identificarse con su nombre de usuario y clave si ya es un usuario registrado.
5º.- A continuación, deberá proporcionar los datos de envío y finalmente seleccionar el método de pago. Durante este proceso el sistema le mostrará los gastos aplicables a su pedido según el peso del mismo y la zona de entrega.
6º.- Una vez que haya completado el pago, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de su pedido, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros al correo anameilangarcia@gmail.com
7º.- Entre Nubes y Cuentos dispone de los siguientes medios de pago:
Pago por transferencia bancaria.
Pago por plataforma de pago segura Stripe
Pago por TPV
Si el medio de pago escogido es la transferencia bancaria, dispone de un plazo de 5 días hábiles para formular el pago al número de cuenta bancaria indicado, debiendo remitirnos por correo electrónico a pedidos@entrenubesycuentos.com el justificante de pago. Si en dicho plazo no realiza la transferencia, el pedido quedará anulado.
8º.- Si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, escríbanos un correo a hola@entrenubesycuentos.com
2. Devolución
En el caso de querer devolver el pedido recibido o parte de ello, tiene 7 días desde la recepción del mismo. Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que se enviaron, en su embalaje original y no dañados ni usados. Antes de volver a enviarnos el paquete, escribanos un correo explicándonos la razón de su devolución: nos pondremos en contacto rápidamente para detallar las condiciones de envío para el paquete. Los gastos de envío de la devolución serán a cargo del comprador.
(Se excluyen los libros con dedicatorias personalizadas salvo devolución por Tara editorial o desperfecto en el envío)
4. Garantías
Todos los productos vendidos a través de nuestra página web, disponen de las garantías que otorgan la legislación vigente (2 años).
5. Plazos de entrega
Todos los pedidos que se reciban antes de las 14:00 horas se enviarán ese mismo día con entrega 24/48 horas en península. Los pedidos realizados a partir de las 14:00 horas se enviarán el día siguiente hábil.
Los pedidos a Baleares y a Canarias se realizarán a través de correo ordinario con una entrega aproximada de una semana.
Las entregas son siempre de lunes a viernes.
6. Pedidos con dedicatorias
Todos aquellos pedidos que lleven dedicatoria por la autora pueden retrasarse en el envío 24 horas más de lo indicado en el punto 5.
7.Devolución en Estado de Alarma
Durante la vigencia del Estado de Alarma o sus posible prorrogas, se interrumpen los plazos para la devolución de los productos comprados por cualquier modalidad, bien presencial, bien on-line. El computo de los plazos se reanudará en el momento en que pierda la vigencia el Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el Estado de Alarma, o en su caso, las prórrogas del mismo.